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    北京聯想服務器代理商:聯想準備進軍企業AI

    信息來源:www.grupoalucx.com | 發布時間:2019年10月18日

    北京聯想服務器代理商告訴大家:聯想人工智能實驗室有個很大的優勢,因為聯想是一家全球化公司。聯想做智能制造,自身就是一個典型的企業案例?;旧掀髽I級要做的重要事情聯想都有,覆蓋供應鏈、客戶服務、產品線、硬件、軟件等等。

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    北京聯想服務器代理商表示,一個公司完整的客戶體驗路徑,是售前、銷售、售后、維修等,如果不是一個有幾十年經驗的制造公司,有可能不會這么詳細。所以她覺得聯想相較于一些傳統AI公司,在做通用的解決方案方面,應當具有優勢。


    北京聯想服務器代理商表示,聯想人工智能實驗室還很年輕,但在過去的兩年半里,聯想已經在這些方面有所布局,“所以我很自信。比如我們的聊天機器人,已經能做好幾種語言,還可以人機合作。我們的這些解決方案已經很深了,而不是一個簡單的搜索?!?br />

    聯想的聊天機器人MOLI做客戶服務,其實是要求服務工作人員自身掌握很多知識:第一要了解產品,對產品的每個構成都要了解;其次,產品和產品之間的關聯要了解。另外,要回答這些問題,就要首先弄清楚這是一個事實性的問題,還是分析故障的問題,還是解釋“怎么做”的問題,所以這需要很多公司內部和這一領域的知識支撐。


    徐飛玉會和合作伙伴一起坐下來深度描繪這些知識圖譜,把用戶的體驗路徑進行知識化、流程化。因此解決方案不是一個簡單的搜索、問答或數據庫搜索,而是知識圖譜和深度學習中的知識,也有可能是人機合作和自動學習的知識。



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